Általános Szerződési Feltételek
A Ruhaimport Kft. (extrahasznaltruha.hu) vásárlási és szolgáltatási feltételei.
1Szolgáltató adatai
Cégnév
Ruhaimport Kft.
Székhely
3170 Szécsény, Kossuth út 17.
Telefon
+36 30 233 7056Cégjegyzékszám
12-09-008271
Adószám
24141314-2-12
A szolgáltatás jellege és Vásárlói kör
A webáruházban értékesített termékek használt ruházati termékekből összeállított, előre csomagolt, válogatott nagykereskedelmi csomagok. A termékek egyedi darabokat tartalmaznak, tételesen nem ellenőrizhetők előre a vásárló által, minőségük, összetételük és állapotuk csomagonként eltérő. A vásárló tudomásul veszi, hogy a termékek nem új termékek, a csomag tartalma nem minősül darabonként garantált minőségűnek. A webshopban vásárolhat természetes személy (fogyasztó) és gazdálkodó szervezet (B2B). Céges vásárlók esetén a fogyasztóvédelmi szabályok nem alkalmazandók.
Szállítás és átvétel
A megrendelt árut személyesen a telephelyünkön (3170 Szécsény, Kossuth út 17.) lehet átvenni, vagy futárszolgálattal (Sameday) szállítjuk házhoz. Az originált árukat (válogatás nélküli bálák) minden esetben személyesen szállítjuk ki, nem futárszolgálattal, melynek díja 90 Ft/km, oda-vissza számolva. Válogatott áruk esetén a szállítási költség a bálák súlyától és a szállítási címtől függ. A szállítás várható ideje 1-2 munkanap.
Elállási jog és szavatosság
Mivel cégünk elsősorban gazdasági társaságokat és egyéni vállalkozókat szolgál ki (B2B), a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog a nem magánszemély vásárlókat nem illeti meg. Fogyasztók esetén az elállási jog gyakorlása szigorú feltételekhez kötött: a visszaküldött csomagnak teljes egészében meg kell egyeznie az eredeti csomaggal, nem lehet hiányos, szelektált vagy módosított, és nem tartalmazhat idegen terméket. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal köteles jelezni. A csomag átvételének elmulasztása nem minősül elállásnak.
Felelősség korlátozása
A használtruha jellegéből adódóan a termékekben előfordulhatnak kisebb hibák, kopások vagy szennyeződések (kb. 5% selejt arány várható). A Szolgáltató nem vállal felelősséget a bálákban található egyes darabok egyedi állapotáért, mivel az árut ömlesztve, válogatás nélkül vagy kategóriák szerint értékesítjük.
Szerződéskötés elektronikus menete
A kiválasztott termékek kosárba helyezését követően a Pénztár oldalon kell megadni a számlázási és szállítási adatokat. A vásárlónak lehetősége van az adatok ellenőrzésére és javítására a rendelés véglegesítése előtt. A szerződés magyar nyelven jön létre, írásba foglaltnak minősül, és a Szolgáltató elektronikusan iktatja. A Szolgáltató a rendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolást küld e-mailben.
Irányadó jog és illetékes bíróság
A jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A felek között felmerülő vitás kérdések rendezésére, perértéktől függően, a Szolgáltató székhelye szerint illetékes járásbíróság vagy törvényszék jogosult.
Panaszkezelés
Minőségi kifogás esetén kérjük, az átvételtől számított 3 munkanapon belül jelezze panaszát fotókkal dokumentálva az info@extrahasznaltruha.hu címen. Reklamációt csak a bála eredeti állapotában való megőrzése mellett fogadunk el. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. Megalapozott panasz esetén cserét vagy árleszállítást biztosítunk.
Online Vitarendezés (ODR)
Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, jogosult az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platform használatára: https://ec.europa.eu/consumers/odr. B2B vásárlók esetén ez a lehetőség nem áll fenn.
Vis maior
A Szolgáltató nem felelős a szerződés szerinti kötelezettségek teljesítéséért azon esetekben, amikor olyan külső, elháríthatatlan ok (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk) merül fel, amely megakadályozza a teljesítést.
Rendelés módosítása és Át nem vett csomagok
A leadott rendelés módosítására vagy lemondására a csomag futárszolgálatnak történő átadásáig van lehetőség. Amennyiben a Megrendelő a rendelést nem mondja le a kiszállítás megkezdését megelőzően, és a csomagot a futárszolgálattól nem veszi át, úgy ez szerződésszegésnek minősül. Ebben az esetben a Szolgáltató jogosult kiszállítási és visszaszállítási díjat felszámítani, melyet a Megrendelő 8 napon belül köteles megtéríteni.
Csomag integritása
A vásárló kifejezetten elfogadja, hogy a csomag egységként értékesített terméknek minősül. A csomag megbontása és válogatása után a termék nem tekinthető eredeti állapotúnak. Amennyiben a visszaküldött csomag nem az eredeti tartalommal kerül visszaküldésre, részben hiányos vagy szelektált, az eladó jogosult a visszatérítést megtagadni vagy jelentős értékcsökkenést alkalmazni.
Értékcsökkenés és visszatérítés
A vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Az eladó jogosult arányos értékcsökkenést levonni, vagy súlyos eltérés esetén a visszatérítést megtagadni. Visszatérítés esetén a szállítási díj, az adminisztrációs költség és a banki tranzakciós/utalási költség minden esetben a vásárlót terheli és levonásra kerül a visszatérítendő összegből.
Dokumentáció és bizonyítás
Az eladó fenntartja a jogot, hogy a csomagolást fotózza vagy videózza, illetve súlyadatokat rögzítsen. Vita esetén ezek bizonyítékként szolgálnak.
Visszaküldési szabályok és higiénia
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot nem veszünk át. A csomagot egyben, hiánytalanul kell visszaküldeni. A termékek használt ruházati termékek, amelyek jellegüknél fogva higiéniai kockázatot hordozhatnak és nem új állapotúak. Az eladó fenntartja a jogot, hogy nem megfelelő állapotú visszaküldést elutasítson.
Céges vásárlók (B2B) és Felelősség kizárása
Gazdálkodó szervezetek esetén elállási jog nincs, a visszavétel kizárt. Az eladó nem vállal felelősséget az egyedi ruhadarabok minőségéért, márkájáért, méretéért vagy a csomag szubjektív megítéléséért. A vásárlás kockázatát a vásárló viseli.
Kiegészítő Tájékoztatás
Ez a dokumentum folyamatosan frissül. Az adatai védelme kiemelt fontosságú számunkra. Kérjük, jogi kérdésekben vegye fel velünk a kapcsolatot az info@extrahasznaltruha.hu címen.